1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el titular de esta web y prestador de los servicios ofertados a través de la misma es:
Titular: Rafael Arjonilla Gutiérrez
DNI: 46883872M
Domicilio: C/ Federico García Lorca 18, 28840, Mejorada del Campo, Madrid, España
Email de contacto: info@pulsarwebs.com
Sitio web: https://pulsarwebs.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación online de los planes de mantenimiento web ofrecidos a través de pulsarwebs.com.
La aceptación de estas condiciones implica que el cliente ha leído, entiende y acepta íntegramente su contenido.
3. Servicios ofrecidos
Los servicios contratables a través de esta web consisten exclusivamente en planes recurrentes de mantenimiento web, en modalidad mensual o anual.
El contenido, alcance, precio y características de cada plan serán los que aparezcan publicados en la correspondiente página comercial en el momento de la contratación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la contratación online de estos planes no incluye desarrollos a medida, rediseños completos, nuevas funcionalidades, trabajos extraordinarios, redacción de contenidos, SEO avanzado, campañas publicitarias, soporte ilimitado ni actuaciones no contempladas en el plan contratado.
4. Proceso de contratación
Para contratar un plan, el usuario deberá seguir el proceso de compra habilitado en la web o en la pasarela/enlace de pago correspondiente, facilitar los datos solicitados y confirmar expresamente la contratación.
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.
Una vez completado el proceso de contratación, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos básicos de la contratación, siempre que la dirección facilitada sea válida y esté operativa.
La contratación quedará formalizada cuando el pago haya sido correctamente autorizado.
5. Precio, impuestos y forma de pago
Los precios de los planes se mostrarán en la página de venta correspondiente y serán los vigentes en el momento de la contratación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se mostrarán con los impuestos aplicables desglosados o claramente indicados durante el proceso de compra.
El pago se realiza por adelantado a través de Stripe, mediante los métodos de pago admitidos por dicha plataforma.
pulsarwebs.com no almacena datos bancarios completos ni datos sensibles de tarjeta del cliente, que son tratados directamente por el proveedor de pago.
6. Duración, periodicidad y renovación
El cliente podrá contratar el servicio en una de estas modalidades:
- Plan mensual: renovación automática cada mes.
- Plan anual: renovación automática cada año.
La contratación implica la autorización del cobro recurrente conforme a la modalidad seleccionada.
La renovación se producirá automáticamente al finalizar cada periodo contratado, salvo cancelación previa por parte del cliente.
7. Cancelación
El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento solicitándolo por email a info@pulsarwebs.com o por el medio que, en su caso, se habilite para ello.
La cancelación no tendrá efectos retroactivos y se aplicará al finalizar el periodo ya abonado. Por tanto:
- En los planes mensuales, la baja surtirá efecto al terminar el mes en curso ya pagado.
- En los planes anuales, la baja surtirá efecto al terminar el periodo anual en curso ya pagado.
No se devolverán importes correspondientes a periodos ya iniciados, salvo obligación legal en contrario.
8. Derecho de desistimiento
Si el cliente tiene la condición legal de consumidor o usuario, podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la contratación, de conformidad con la normativa aplicable.
No obstante, al contratar un plan de mantenimiento que comienza a ejecutarse antes de que finalice dicho plazo, el cliente solicita expresamente el inicio de la prestación del servicio durante el periodo de desistimiento.
En caso de que el cliente ejerza el desistimiento una vez iniciado el servicio, deberá abonar la parte proporcional correspondiente al servicio efectivamente prestado hasta la fecha de comunicación del desistimiento.
Para ejercer este derecho, bastará con comunicarlo de forma inequívoca a través del email info@pulsarwebs.com.
9. Impagos
Si un cobro recurrente no pudiera procesarse correctamente, se notificará al cliente para que actualice su método de pago o regularice la situación.
Mientras el impago no sea resuelto, pulsarwebs.com podrá suspender temporalmente la prestación del servicio.
Si, tras el aviso razonable, el cliente no atiende el requerimiento de pago o no responde, pulsarwebs.com podrá cancelar definitivamente el servicio.
La suspensión o cancelación por impago no extingue las cantidades vencidas y exigibles que pudieran estar pendientes de abono.
10. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
- Proporcionar los accesos, permisos y datos técnicos necesarios para la correcta prestación del servicio.
- Mantener operativos los servicios de terceros de los que dependa su web cuando no estén bajo gestión directa de pulsarwebs.com.
- No utilizar el servicio para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
La falta de colaboración, la entrega tardía de accesos o la existencia de incidencias en servicios de terceros podrán afectar a los tiempos de ejecución del servicio, sin que ello genere responsabilidad para pulsarwebs.com.
11. Alcance y limitaciones del servicio
El mantenimiento se prestará de acuerdo con el plan contratado y dentro de los límites técnicos razonables del servicio.
pulsarwebs.com no garantiza la ausencia total de errores, caídas, vulnerabilidades, incompatibilidades o incidencias derivadas de factores ajenos, tales como:
- Problemas del hosting o del servidor
- Fallos de terceros proveedores
- Errores de plugins, themes o integraciones externas
- Actuaciones realizadas directamente por el cliente o por terceros ajenos a pulsarwebs.com
- Ataques, malware o incidencias de seguridad imposibles de prevenir por completo
En todo caso, pulsarwebs.com actuará con diligencia profesional dentro del alcance del plan contratado.
12. Responsabilidad
pulsarwebs.com responderá únicamente de los daños directos que le sean imputables por dolo o negligencia grave, con los límites permitidos por la legislación aplicable.
En ningún caso responderá por lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos, pérdida de beneficios, interrupciones comerciales o daños indirectos derivados del uso de la web o de los servicios contratados, salvo que la ley disponga otra cosa.
13. Propiedad y accesos
La titularidad de la web, sus contenidos y sus activos seguirá correspondiendo al cliente, salvo aquellos materiales, licencias, recursos o herramientas propiedad de terceros o de pulsarwebs.com que no hayan sido objeto de cesión expresa.
El cliente autoriza a pulsarwebs.com a acceder a los entornos necesarios para prestar el servicio mientras la relación contractual permanezca vigente.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la contratación, el cliente puede escribir a info@pulsarwebs.com.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en esta web.
16. Modificación de las condiciones
pulsarwebs.com podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o de negocio.
En caso de afectar a suscripciones activas, las modificaciones se comunicarán con antelación razonable y resultarán aplicables a partir del siguiente periodo de renovación, salvo que la normativa aplicable exija otra cosa.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia:
- Si el cliente actúa como consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores.
- Si el cliente actúa como profesional o empresa, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Madrid.