1. Responsable del tratamiento
Titular: Rafael Arjonilla Gutiérrez
DNI: 46883872M
Dirección: C/ Federico García Lorca 18, 28840, Mejorada del Campo, Madrid
Email: info@pulsarwebs.com
2. Finalidad del tratamiento
En pulsarwebs.com tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de contacto o información
- Enviar presupuestos o propuestas comerciales
- Realizar auditorías web gratuitas
- Gestionar la relación con clientes
- Gestionar pagos y suscripciones de servicios
- Incorporar los datos a sistemas de seguimiento comercial y embudos automatizados
- Enviar comunicaciones comerciales (emails, automatizaciones, newsletters)
- Mejorar la experiencia de usuario y optimizar la web
- Analizar el comportamiento de los usuarios en la web
Los datos podrán ser tratados mediante sistemas automatizados de seguimiento comercial (CRM) para realizar comunicaciones personalizadas en función de la interacción del usuario.
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios.
3. Legitimación
- Consentimiento del interesado (formularios, suscripciones)
- Ejecución de un contrato o precontrato (servicios y presupuestos)
- Interés legítimo (mejora de servicios, análisis y seguridad)
4. Conservación de los datos
- Mientras exista una relación comercial
- Mientras no solicites su supresión
- Durante los plazos legales necesarios para cumplir obligaciones fiscales o legales
5. Destinatarios
Tus datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio, en calidad de encargados del tratamiento:
- Hosting: LucusHost
- CRM y automatización: Go High Level
- Formularios y automatización: WordPress + N8N
- Analítica: Google Analytics (GA4)
- Publicidad: Meta (Facebook/Instagram Ads)
- Seguridad: Google reCAPTCHA
- Pasarela de pago: Stripe
En el caso de pagos, los datos serán tratados directamente por el proveedor de pago, no almacenando pulsarwebs.com información bancaria sensible.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google, Meta, Go High Level o Stripe).
En estos casos, se aplican las garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679), como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Derechos del usuario
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su rectificación o supresión
- Solicitar la limitación de su tratamiento
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Puedes ejercer estos derechos enviando un email a: info@pulsarwebs.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha vulnerado la normativa.
8. Procedencia de los datos
- Formularios de la web
- Correos electrónicos
- Comunicaciones directas con el usuario
Categorías de datos:
- Datos identificativos (nombre, email, teléfono)
- Datos profesionales o comerciales
- Información facilitada en formularios
No se tratan categorías especiales de datos.
9. Tabla de tratamientos
| Tratamiento | Finalidad | Base legal | Datos | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formularios de contacto | Responder consultas e incorporar al usuario a procesos comerciales y embudos automatizados | Consentimiento | Nombre, email, teléfono, mensaje | Hasta solicitud de supresión |
| Leads y auditorías | Envío de auditorías y propuestas y seguimiento comercial automatizado | Consentimiento / precontrato | Datos identificativos y web | Relación comercial o interés activo |
| Clientes | Prestación de servicios | Contrato | Datos identificativos, facturación | Obligaciones legales |
| Pagos y suscripciones | Gestión de cobros recurrentes | Contrato | Datos de pago (gestionados por Stripe) | Según obligaciones legales |
| Email marketing | Envío de comunicaciones comerciales automatizadas | Consentimiento | Email, nombre | Hasta baja del usuario |
| Analítica web | Análisis de uso y mejora | Consentimiento | Datos de navegación | Según cookies |
10. Seguridad de los datos
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
11. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No se recopilan intencionadamente datos de menores.
12. Cambios en la política de privacidad
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o técnicos. Se recomienda revisarla periódicamente.